GASTOS DE ENVÍO Y ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
MUSMIN enviará los productos adquiridos por el Usuario al domicilio especificado por el Usuario para este efecto siempre y cuando dicho domicilio se encuentre dentro del área de cobertura comunicada por MUSMIN.
El tiempo de entrega inicia a partir de la confirmación del pago por parte del banco o plataforma de pagos en línea.
Los productos serán enviados y entregados al Usuario por terceros (en lo sucesivo “Empresas Transportadoras”). En virtud de lo anterior, el Usuario acepta someterse para el envió y entrega de los productos a las políticas de entrega de las Empresas Transportadoras mismas que se incorporan por referencia a los presentes Términos y Condiciones de Uso.
En compras mayores a $ 4,500 MXN el envío será gratuito y el tiempo de entrega será de 3 a 7 días hábiles. Contamos con envío express con un costo de $199 MXN con tiempo de entrega de 1 a 3 días hábiles.
En compras menores a $ 4,500 MXN el costo de envío dentro de la Ciudad de México será de $ 99 MXN y el tiempo de entrega será de 3 a 7 días hábiles. Contamos con envío express con un costo de $ 199 MXN con tiempo de entrega de 1 a 3 días hábiles.
Para envíos a Estados Unidos el costo será de $ 949 MXN con tiempo de entrega de 3 a 7 días hábiles.
Para envíos a Reino Unido y España el costo será de $ 1,199 MXN con tiempo de entrega de 3 a 9 días hábiles.
El plazo descrito en el Sitio es una estimación. De esta forma, es posible que tal plazo cambie por razones de logística y de fuerza mayor. En la hipótesis de que por cualquier evento fortuito o de fuerza mayor que puedan retrasar la entrega de los productos adquiridos en el Sitio, MUSMIN estará en todo momento exento de cualquier responsabilidad.
En caso de que el Usuario no haya recibido los productos en el plazo declarado por MUSMIN, deberá ponerse en contacto con la Empresa a través del área de atención al cliente.
El costo del flete se sumará al valor de la mercancía adquirida y será calculado e informado al Usuario antes de la confirmación de la compra. El costo del flete podrá depender de factores como el peso total de la mercancía, la distancia y el tipo de entrega, y podrá ser modificado por MUSMIN en cualquier momento sin previa autorización del Usuario.
Al momento de la entrega, será solicitada a la persona que reciba la mercancía una identificación oficial (credencial para votar, pasaporte, forma migratoria FM2 o licencia de conducir), por lo que se requiere tener este documento a la mano en la entrega de la compra.
MUSMIN sugiere que el Usuario verifique la integridad y calidad de los productos recibidos en el momento de la entrega. Si el Usuario no está satisfecho con los productos, se pide que no reciba la entrega por parte de la Empresa Transportadora y que se comunique inmediatamente con al área de atención al cliente de MUSMIN.